題目：行銷交換問題一般是從C1開始處理，接者處理C2、C3、到C4。請舉例說明有沒有可能（一）先從C2開始處理，再處理其他C呢？（二）先從C3開始處理，再處理其他C呢？（三）先從C4開始處理，再處理其他C呢？
此條題目看似簡單，卻是相當不容易回答的題目，大部份剛學習4c架構一學期的同學，應該無法輕易回答此題，不過，此條題目卻是暗藏著非常重要的策略性行銷思維。大家想想看，如果一開始你就知道賣方是因為要推銷某一個產品（C1）才與你接觸，你會如何來面對這個賣方呢？如果一開始，買賣的目的就被看穿了，行銷交換的4C問題就會變得更不容易被處理，所以最高招的行銷技巧是一開始讓買方沒有必需要交易的警戒心，也就是，賣方跟顧客接觸的一開始是透過其他的C，而非C1。但要如何做呢？這卻是一大學問？同學不跳脫一般商品行銷的框架來思考這個問題，是不容易可以想得出答案的，同時回答此題時還需有長期策略規劃的思考能力，才能找出問題的真正核心。
大家想想看，社會上許多人參加獅子會、青商會、或其社會團體，一開始加入時，往往不會是要馬上做到生意，而是先認識其他會員（C2），再透過對會務的熱衷參與，逐漸取得會友的信任（C3）後，再慢慢培養團隊間的C4專屬資產。當C2到C4逐漸完成後，很多生意機會（C1）就會不斷產生。當然，有人功力比較差一點的，一加入就一心想要做生意，提出一堆商品與服務（C1）的交易機會希望可以做到會員的生意，但是下場皆不會太好，因為大家對他的戒心一定會很高。
許多模特兒出身的演藝人員，是利用C2的解決為事業的開端，林志玲一開始也是利用大量媒體曝光，尤其是她擔任微風廣場商品目錄的專屬模特兒對她的C2解決特別有幫助，當時微風廣場剛成立，媒體曝光機會很多，透過C2的解決，很多人開始對她的一切有了興趣，因此也造就了她後來的演藝事業機會，大家想想看演藝事業的環境這麼競爭，她是不是算是相當幸運的人呢？
許多網路達人第一個解決的C是C3，有的美妝達人一開始只是單純的想把自己美妝使用經驗POST在自己的FB或是Blog上與朋友交流，但是因為產品的開箱文撰寫得相當精闢，逐漸建立美妝達人的美譽（C3），有了專家達人的美譽之後，就可以推薦、代言、甚至自創美妝品牌，單單台灣就有許多這樣的例子。也有旅遊Blog的版主因為寫得太好了，建立C3的優勢後，最後轉行當上知名導遊。
從C4開始處理交換問題確實不容易，但是這世界上還是不乏這樣的例子。傳統地方派系的成員往往有血親與姻親關係，如果要取得不同派系的資源，往往必須透過姻親來順利進入派系中，派系推舉候選人很多時候並不是看C1、C2或C3，正不正統（C4）才是最重要的。很多公司的老闆旁邊的紅人並不一定是辦事最強的人，但是他們長期跟隨老闆，知道老闆的個性與需求，因此成為公司最懂老闆心的人（C4：買者知識），甚至是老闆生活中不可或缺的人（C4：生活依歸），這種人並不一定是C2或C3最好的人。很多戀愛專家建議日久生情的追求招式，其實也是類似的手法，當兩方已經成為彼此的生活依歸後（C4），兩人就不知不覺的在一起了。許多公司以公益的名義捐贈教材、設備、軟體、教學課程等，很多時候也會有與老師或學生建立專屬資產的背後目的。
講到這裡，我想下次上課的時候，一定有同學會舉一反三的問我，「老師你設立Blog的背後目的為何呢？」這就是我教書的最大dilemma，把大家教得太強了，未來我也很難使得上行銷策略招數了，不過「相信我，設立Blog除了推廣4C架構之外，我別無目的！！！」
以下是幾位同學（林佳螢、黃郁文、王孝暄、楊佳憲）的參考答案，如我上面所說的，此題並不容易，如果你的答案與我的想法差很多，不需太緊張，我會盡量從寬的來看各位的答案！
(一)
藉由先解決C2的問題，讓此產品/服務長期曝光給消費者，讓消費者知曉品牌，知曉知名度後，再進行C1、C3、C4的建立。在這樣的情況下，有些時候更能定位出消費者所要滿足的需求，像「爆紅」就是一個先解決C2先打響知曉度再解決c3,c4的例子。舉例來說，台灣名模林志玲，林志玲的爆紅可以說是一夕之間，幾年前的某個晚上全台灣的電視台都一直播放林志玲的新聞後，從那天起全台灣都認識了林志玲。但其實仔細去回想，當時林志玲沒有什麼特別的特色，唯一記得的就是她特別的娃娃音。但林志玲爆紅後，解決了C2的問題，再來就是要建立C1，仔細端詳對林志玲新聞事件有興趣的新聞大眾，大多數為男生，從解決C2的過程中，找到了目標客群，變能更容易的設定自己的定位。對林志玲來說，當時的經紀公司設立在「身材火辣、面貌姣好」的名模型像。再進行公益活動建立林志玲的良好形象，解決C3。最後許多粉絲已經陷入參加林志玲活動時的專屬回憶裡，每次只要想到想到第一名模，就會想到林志玲的身材或她第一次爆紅時可愛的娃娃音。
(二)
在重收視率的電視節目圈，來賓、主持人的知名度是很重要的影響收視率的因子；而在演藝圈常常有所謂「炒緋聞」、「搏版面」，其實也只是要增加曝光率。由此可知在演藝圈裡，降低C2是很重要的。因此，我認為現在網路上有許多「爆紅」素人（例如：法拉利姊、阿喜、蔡阿嘎…等等），都是由各式各樣千奇百怪的事情吸引大家注意，經由媒體大量曝光，使其C2大幅下降，知曉度大增。而接下來，他們有了一定的支持群眾及知名度，要開始在演藝圈起步就變得容易許多。
先從C3開始處理
(一)
Jessica
Alba的Honest品牌有點類似這種模式，該品牌所提供的是天然無毒的嬰兒相關用品，用Jessica
Alba本人的故事加上數個相關專家背書，強調產品對嬰兒不會有傷害，然後發展一系列的各種產品，再配合其訂購的模式是你可以登記你每個月的用量，他會估計你使用的狀況而固定配送，延伸為Total Solution，消費者習慣了這種便利的訂購模式，自然有可能越買越多。像是尿布也是他們的產品之一，這種產品的道德危機成本相對其他產品可能較低(相對起嬰兒食品、或嬰兒清潔用品等等比較不會出重大問題)，所以其實跟他們主打的核心價值沒有那麼直接的關係，但是因為消費者相信這個品牌，加上本來就固定訂購其他產品，可能也會順便就一起訂購尿布這些嬰兒相關用品。
藉由先解決c3的問題，讓消費者相信此產品後，再進行C1、C2、C4的建立。當消費者相信此產品/品牌後，有時候即使c1,c2,c4比客觀來看比其他競爭者差，但消費者還是會選擇此產品，因為消費者第一可能因為代言人的形象外溢因素，相信此品牌/產品不但會做到can do, will do甚至是benevolence讓消費者可以安心購買，不擔心自己會吃到虧。舉例來說：許多政治人物時常在做的就是建立C3，往往藉由公益活動或是為民伸張，或是公開正向發言，都能建議政治人物良好的形象，政治人物往往有了一定的知名度後，再看現在的政治局勢及選民結構，再進行政策的擬定（c1），才播放政治參選廣告（c2），及最後專屬資產，例如：特殊口號（c4）
先從C4開始處理
(一)
藉由先解決c4的問題，讓消費者陷入專屬資產後，再進行C1、C2、C3的建立。許多公司企業或是學校在培訓新人時，往往就是先解決c4的問題，讓許多人對此公司有專屬資產的回憶或是人員專屬資產後，讓買者陷入專屬資產，再進行c1,c2,c3的問題解決。例如：國貿系在最一開始新的學弟妹近來時，我們需要就會有專屬的迎新宿營儀式，讓學弟妹及學長姐之間建立專屬資產，人員間的專屬資產。未來才解決以下問題：c1:國貿系能帶給你的效益(專業知識)、c2: 知曉國貿系, 及c3: 對國貿系的信任度，先解決c4能讓學弟妹因為對學長姐的借由小隊員及小隊輔培養感情的方式，建立了專屬資產後，大一新生通常就會陷入國貿系裡，更容易解決c1,c2,c3的問題。
(二)
C4:一家工具機設備廠商，邀請主要客戶，共同開發一套為該公司生產系統設計的工具機設備。相互陷入關係（Mutual Hold Up or Hostage)，雙方都投入專屬資產:公司特有軟體、人員或系統的無形專屬資產等。
C1: 設計一個符合買方生產流程的機器，使得買方外顯單位效益成本下降 C2: 清楚的與買方傳達此機器的FAB。
C3: 以透明化的生產系統來減少買者的監督成本，降低買者的C3，並根據「期望失驗理論」，要讓買者知覺此機器的表現大於或等於先前的期望，才能有效降低顧客的C3。
